Администрация Темиртауского городского поселения, Таштагольского района, Кемеровской области

Важнейший приоритет ПФР – развитие ценностей клиентоцентричности

Подробности

Категория: Новости

Создано 15.12.2022 17:20

Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.

Деятельность клиентоцентричного фонда базируется на принципах приоритета каждого человека и адресности мер поддержки, эффективности и удобства в решении проблем, диалога и прозрачности в коммуникации, объективности и ответственности в принятии решений, доверия и безопасности при хранении данных, развития и проактивности для лучшего удовлетворения потребностей гражданина.

Для оперативной оптимизации и непрерывного совершенствования деятельности фонда предусмотрены и механизмы реализации этих принципов. Запланирована поэтапная трансформация всех направлений деятельности. На постоянной основе будет проводиться выявление потребностей клиентов. Будет усовершенствована организационная среда, внедрен порядок тестирования услуг и сервисов фонда, актуализирован перечень жизненных ситуаций в социальной сфере, когда необходима поддержка граждан.

– Все предоставляемые фондом услуги, сервисы должны быть понятными и удобными для людей, процессы – простыми и прозрачными, информация – доступной и открытой. С этой целью в Отделении ПФР работает Комиссия по совершенствованию качества предоставления государственных услуг и клиентского обслуживания. В ее состав вошли представители Правительства Кузбасса, общественных организаций, уполномоченный по правам человека в регионе, – рассказывает заместитель управляющего ОПФР по Кемеровской области – Кузбассу Тарас Башкиров.

В декабре члены комиссии обсудят формат работы единых офисов клиентского обслуживания объединенного Социального фонда России в рамках реализации принципов клиентоцентричности в 2023 году.

Декларация ценностей клиентоцентричности Пенсионного фонда Российской Федерации (PDF, 220 КБ)

В Новокузнецке на базе клиентской службы Отделения ПФР в Кузбассе открылся Центр общения для людей старшего поколения

Подробности

Категория: Новости

Создано 15.12.2022 08:51

Кузбасс стал участником пилотного проекта по созданию Центров общения старшего поколения в региональных представительствах ПФР. В клиентской службе в Центральном районе г. Новокузнецка Отделения ПФР по Кемеровской области - Кузбассу состоялось торжественное открытие первого в области Центра общения для пожилых людей.

Собравшихся пенсионеров приветствовали руководители регионального Отделения ПФР, представители районной администрации, ветеранских организаций города.

– Пенсионный фонд был создан более 30 лет назад для обеспечения благополучия пенсионеров. Нам очень важно не потерять этой связи. Центр общения старшего поколения призван стать новой формой взаимодействия между Пенсионным фондом и людьми серебряного возраста, построенной на принципах доверия и открытости. Здесь, в центре, будет организован не только досуг для пожилых людей, но и созданы условия для их самореализации, – рассказал заместитель управляющего ОПФР по Кемеровской области – Кузбассу Тарас Башкиров.

В ближайшие месяцы жителей города пригласят в Центр на новогодние посиделки, где расскажут о новом в пенсионном законодательстве, поздравят с Новым годом. В январе священник Новокузнецкой епархии расскажет посетителям центра об истории и традициях Рождества в России. Также в ближайшее время в Центре запланированы мастер-классы, литературная гостиная и тренинги по скандинавской ходьбе.

– Клиентская служба, в которой организован Центр общения старшего поколения, находится в развивающейся части Новокузнецка. Поэтому социальных учреждений для организации досуга населения здесь не хватает. Проект Пенсионного фонда мы горячо поддержали, наметили точки соприкосновения в реализации совместных мероприятий, – отметила начальник управления по социальному развитию территории Центрального района г. Новокузнецка Елена Чечеткина.

Председатель Совета ветеранов войны и труда Центрального района Новокузнецкого городского округа Тамара Кошкина обратила внимание на удобство помещения, предназначенного для работы Центра общения старшего поколения.

– Активным людям пенсионного возраста для реализации своих идей часто не удается найти место, где собраться и что-то обсудить, провести мероприятие. Сейчас мы знаем, что можем найти поддержку в Пенсионном фонде и здесь нам будут всегда рады, - добавила Тамара Петровна.

Ресурсы центра позволят проводить мероприятия по повышению пенсионной и финансовой грамотности, различные лекции и обучение. Для посетителей центра подготовлено помещение с компьютером, мини-библиотекой, настольными играми. Гости смогут читать книги и свежую прессу, разгадывать кроссворды, играть в шашки, шахматы, участвовать в занятиях, повышать компьютерную грамотность, изучать программы здорового образа жизни. Также в кабинете организован медицинский уголок, где можно измерить температуру, давление.

Жители города смогут узнавать о мероприятиях Центра общения старшего поколения через объявления, которые будут размещаться в клиентских службах Отделения ПФР в Новокузнецке, а также на официальных страницах Отделения в соцсетях (Одноклассники и ВКонтакте).

Как правильно купить жилье, как обезопасить себя от мошенников?

Подробности

Категория: Новости

Создано 12.12.2022 13:36

Пресс-конференция на эту тему состоялась в Управлении Росреестра по Кемеровской области – Кузбассу.

Спрос на недвижимость в Кузбассе устойчиво растет. За 10 месяцев 2021 года в Управление Росреестра по Кемеровской области – Кузбассу было подано 256675 заявлений на учетно-регистрационные действия с объектами недвижимости, в том числе 20712 заявлений на регистрацию ипотеки. А по итогам 10 месяцев 2022 года цифры выглядели как 297643 и 23560, соответственно. В этой связи вопрос «Как правильно купить жилье и обезопасить себя от мошенников или от недобросовестных продавцов?» становится все более актуальным.

Процесс покупки дома или квартиры специалисты советуют начинать с заказа выписок из ЕГРН на понравившийся объект. Чтобы убедиться, что он не является проблемным. Заместитель руководителя Управления Юлия Исупова уточнила, что, в зависимости от вида выписки, из нее можно получить различную информацию. Например, узнать основные характеристики объекта недвижимости и как часто он менял владельцев. Если часто – повод задуматься, что не так с домом или квартирой.

Кроме этого, выписка расскажет, является или нет объект аварийным, наложены ли на него обременения и аресты и зарегистрированы ли вместе с собственником несовершеннолетние лица, находящиеся под опекой. Эта информация важна для принятия окончательного решения о том, стоит ли начинать сделку.

Как правило, люди сегодня покупают жилье в ипотеку, в цепочке бывает много участников, и скорость оформления сделок имеет большое значение.

Замедлить процесс могут приостановки учетно-регистрационных действий. Среди самых распространенных причин приостановок Наталья Чермянина, начальник отдела регистрации недвижимости, ведения ЕГРН, повышения качества данных ЕГРН, выделила несколько. Это несоблюдение формы договора купли-продажи в случаях, предусмотренных законом; нарушение требований к распоряжению объектом, купленным с использованием материнского капитала; на объект недвижимости напложены обременения или арест; госпошлина оплачена не в полном объеме и др.

Ускорить процесс регистрации может соблюдение всех требований к формированию пакета документов. А также – регистрация сделки в электронном виде. По итогам октября 2022 года 47,1% заявлений на регистрацию ипотеки в Кузбассе были поданы в Управление Росреестра в электронном виде.

Преимущества такой формы подачи документов перечислила Елена Механошина, главный специалист-эксперт отдела регистрации ипотеки, регистрации долевого участия в строительстве:

1) До 90% электронных заявлений регистрируются в Кузбассе в течение суток.

2) Электронное обращение экономит время участников сделки (не нужно посещать МФЦ, чтобы сдать документы на регистрацию сделки и повторно, чтобы получить результат).

3). Экономит деньги (госпошлина на 30% ниже, некоторые банки предлагают дополнительный дисконт по процентам за электронную регистрацию, плюс гражданам не нужно тратиться на дорогу, если приобретаемый объект находится в другом регионе).

4) Позволяет отслеживать статус рассмотрения заявления по интернету, в режиме онлайн.

Недвижимость всегда была лакомым куском для мошенников. В настоящее время существует несколько способов защитить свои объекты от мошеннических действий. Стелла Яковлева, начальник отдела регистрации недвижимости в электронном виде, регистрации арестов пояснила, что прежде всего это регистрация права собственности на объекты, купленные ранее, если сведения о них до сих пор не внесены в ЕГРН. Также можно подать в Росреестр заявление о запрете на совершение сделки с вашей недвижимостью без вашего личного участия (в этом случае никто не сможет продать-купить ваше жилье по доверенности). Оформить такой запрет особенно желательно в тех случаях, когда собственник терял паспорт или правоустанавливающие документы на недвижимость или собирается надолго уехать, а квартиру сдавать в наём.

Дополнительный способ защиты – внести в ЕГРН адрес электронной почты, чтобы в случае сомнений в добросовестности участников сделки специалисты Росреестра могли оперативно связаться с собственником недвижимости.

Часть заявлений уже сегодня можно подать в Росреестр в электронной форме, через личный кабинет на сайте Росреестра. А всего здесь доступны в электронном виде уже 36 государственных услуг. О возможностях личного кабинета участникам пресс-конференции рассказал Владислав Санин, начальник отдела эксплуатации информационных систем, технических средств и каналов связи Управления. Чтобы войти в личный кабинет на сайте Росреестра, дополнительная регистрация не нужна. Сделать это можно с помощью подтвержденной учетной записи на портале госуслуг.

Пресс-служба Управления Росреестра по Кемеровской области – Кузбассу.

«Новые порядок оформления прав на построенные и реконструированные объекты упростил жизнь застройщиков»

Подробности

Категория: Новости

Создано 12.12.2022 13:35

В ноябре Росреестр провел совещание с застройщиками России в режиме ВКС. Участники обсудили методические вопросы в сфере учетно-регистрационных действий, а также перспективы дальнейшей цифровизации.

Онлайн-встречи с деловыми партнерами ведомство проводит регулярно. И также регулярно выступает с законодательными инициативами, направленными на снижение административных барьеров в различных отраслях.

Как оценивают их представители профессиональных сообществ?

«В сентябре 2022 года вступил в силу закон, обязавший органы власти самостоятельно подавать документы на одновременный кадастровый учет и регистрацию права на построенные или реконструированные объекты недвижимости, – напоминает Вячеслав Суворов, руководитель группы по работе с недвижимостью компании «СДС-Строй». – Ранее эти процедуры проходили застройщики, причем последовательно. Сначала мы ставили объект на кадастровый учет, потом собирали документы для государственной регистрации права и опять шли в МФЦ.

Новый механизм апробировали в ноябре, когда ввели в эксплуатацию нежилые помещения в Кемерово. По интернету оплатили госпошлину за предоставление государственных услуг и направили квитанцию в городское управление архитектуры и градостроительства.

Там специалисты прикрепили ее к пакету документов, который собрали сами, и передали все в Росреестр. А позже предоставили нам электронную выписку о завершении учетно-регистрационных действий. То есть наши работники не участвовали в процессе вообще. Плюс времени на одновременное получение двух государственных услуг ушло вдвое меньше.

Это важно. Инвестор ждет объект, чтобы начать его использовать. Значит, мы должны передать его как можно быстрее. Но пока право не зарегистрировано, сделать это нельзя. При этом здание уже потребляет ресурсы, включается счетчик коммунальных расходов… Новый порядок реально упростил жизнь инвесторов и застройщиков».

Пресс-служба Управления Росреестра по Кемеровской области – Кузбассу.

С января 2023 года вводится обязательный досудебный порядок оспаривания кадастровой стоимости земельных участков

Подробности

Категория: Новости

Создано 08.12.2022 14:10

«Сейчас заинтересованное лицо может обратиться для этих целей с заявлением в комиссию по оспариванию кадастровой стоимости при Управлении Росреестра по Кемеровской области – Кузбассу. А может сразу оспорить ее в судебном порядке, – поясняет заместитель руководителя Управления Андрей Кузнецов. – С 2023 года устанавливать кадастровую стоимость объектов недвижимости в размере рыночной будет государственное бюджетное учреждение «Центр государственной кадастровой оценки и технической инвентаризации Кузбасса» – по заявлению заинтересованных лиц. Если правообладателя не устроит размер кадастровой стоимости, прежде, чем пойти в суд, он должен будет обратиться с заявлением в бюджетное учреждение».

Подать заявление можно с даты постановки объекта на государственный кадастровый учет до даты снятия. Способов несколько:

·        обратиться в бюджетное учреждение или в МФЦ «Мои документы» лично;

·        отправить почтовым отправлением с уведомлением о вручении;

·        отправить в электронном виде, в том числе через портал госуслуг.

К заявлению необходимо приложить отчет об оценке рыночной стоимости объекта недвижимости и доверенность (в том случае, если заявление подает представитель).

При этом требование о составлении отчета о рыночной стоимости на дату определения кадастровой стоимости объекта отменяется. Начиная с 1 января 2023 года рыночную оценку нужно будет проводить на текущий момент. Оспорить кадастровую стоимость можно будет в течение шести месяцев с даты рыночной оценки, которая должна быть указана в отчете, приложенном к заявлению.

Решение бюджетного учреждения о результатах рассмотрения заявления можно будет обжаловать в суде. Одновременно в суд может быть заявлено требование об установлении кадастровой стоимости объекта недвижимости в размере рыночной.

Пресс-служба Управления Росреестра по Кемеровской области – Кузбассу.

За 11 месяцев 2022 года Арбитражный суд Кемеровской области дисквалифицировал 17 арбитражных управляющих – за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей в деле о банкротстве.

Подробности

Категория: Новости

Создано 08.12.2022 14:09

Дисквалификация предполагает отстранение от дел на срок от шести месяцев до полутора лет. Суд принял указанные решения по заявлениям Управления Росреестра по Кемеровской области – Кузбассу.

«Административное наказание в виде дисквалификации назначается в том случае, если арбитражный управляющий в течение года повторно совершает административное правонарушение, за которое суд уже привлекал его к административной ответственности», – поясняет Елена Мостовщикова, начальник отдела по контролю (надзору) в сфере саморегулируемых организаций Управления Росреестра по Кемеровской области – Кузбассу.

Основными нарушениями, повлекшими дисквалификацию, стали:

·        неисполнение арбитражными управляющими обязанности по указанию в отчетах полных и достоверных сведений о ходе и (или) результатах конкурсного производства;

·        нарушение очередности удовлетворения требований кредиторов по текущим обязательствам должника;

·        неисполнение обязанности по проведению расчетов с кредиторами при наличии на счетах должника денежных средств;

·        нарушения порядка созыва и проведения собрания кредиторов должника.

Пресс-служба Управления Росреестра по Кемеровской области – Кузбассу.